Как стать хорошим начальником?

Я уже писала про то, как «сделать босса счастливым», а теперь я расскажу «а что должны делать в свою очередь начальники?»
⠀
Свою функцию как начальника на работе я вижу следующим образом — за время моего взаимодействия с командой дать им максимум знаний, которые сама добывала тяжким трудом. Стать их коучем и верным наставником.
⠀
Делюсь с вами тем, чему я учу своих подчиненных. Надеюсь, что-то это из этого вам пригодится.
⠀
1. Думать самостоятельно. Даю общие указания, смотрю, выплывут или нет, при необходимости уточняю задачу. Делаю это для того, чтобы они учились задумываться, зачем я их прошу что-то делать, чтобы понимали общую цель и под это строили свои методы её достижения.
⠀
Сейчас у меня в команде бизнес-аналитики. Если бы были какие-то более старшие роли, я бы вообще ничего не просила и просто ждала от них готовую стратегию и результат.
⠀
2. Фокусироваться на 80% по правилу Парето. Начинали мы с того, что они убивались по каждой несошедшейся цифре и потерянных десятках тысяч долларов в таблицах, никак не влияющих на общий результат нужного мне анализа. Научила их понимать фразу «What’s the impact?» и уделять внимание тому, что реально важно.
⠀
3. Аргументировать и отстаивать свою точку зрения, в том числе со мной, моим начальником и иностранными коллегами, вне зависимости от старшинства и прочего. Challenge and assert everything
⠀
4. Самостоятельно искать ответы на свои вопросы или формулировать их так, чтобы другим было понятно, о чем их просят (супер редкий навык!)
⠀
5. Доводить их английский до свободного разговорного уровня. Реальность такова, что никакой серьезной карьеры без него уже не построить.
⠀
6. Видеть более широкий контекст, чем просто текущую задачу, включая политику. Задумываться: кто ещё должен знать о проделанной работе? Что на самом деле имеет в виду коллега в имейле между строчек? Как ему правильно ответить, чтобы добиться нужного эффекта?
⠀
7. Коммуницировать превентивно о переносах сроков, о возможном срыве плана, назревающих конфликтах, адекватно давать дедлайны и управлять моими ожиданиями по выполнению работы.
⠀
При этом я вообще не разбираюсь в технических деталях их работы (и не испытываю вообще никаких угрызений совести по данному поводу) — если им нужно будет построить макросы, они посмотрят туториал на ютюбе 🙂