Проходим собеседование: как получить работу, рассказав о своих недостатках

Представьте себе, что вы на собеседовании, и оно, по вашим ощущениям, проходит прекрасно: беседа складывается отлично, взаимопонимание с интервьюером налажено, вы уже четко представляете перед собой предложение о работе, и тут слышите следующий вопрос: «Расскажите о вашем недостатке».

Это один из самых сложных вопросов, который попадается практически всем кандидатам, становясь вишенкой на торте, по которой работодатель пытается понять, стоит ли вас брать на работу, и та «проверка», в результате которой большинство кандидатов вылетает из конкурса на роль. Оно и понятно: тема не самая приятная, и тут легко начать нервничать, теряться в мыслях и в итоге ляпнуть какую-то глупость. Главный секрет успешного ответа на этот вопрос – понимать, зачем этот вопрос задают и как правильно построить на него ответ.

Давайте сначала попытаемся понять, зачем вообще задают такой вопрос.

Причина №1: компания хочет нанять сознательного человека, который анализирует свое прошлое и ошибки, знает себя достаточно хорошо. Все это — признаки зрелого профессионала, адекватно оценивающего себя и свои способности. Такой человек понимает свои слабые стороны и либо работает над их усилением, либо старается их обходить, опираясь на свои сильные качества.

Причина №2: компания хочет убедиться в том, что вы не только знаете о своих недостатках, но также готовы над ними работать.

Причина №3: они хотят понимать, являетесь ли вы серьезным риском для компании в будущем. Это «проверка на дурака», чтобы исключить какие-то фатальные проблемы, могущие помешать трудоустройству (алкоголизм, воровство и прочее).

Причина №4: если кандидат во всем идеален, это вызывает вопросы и заставляет его выглядеть лучше, чем те кто его собеседуют. Это, как правило, не вызывает симпатии. Возникает подозрение в фальши и лицемерии, либо в том, что кандидат слишком высокого о себе мнения.

Поэтому, как это ни парадоксально, возможность рассказать о своих недостатках – это прекрасная для вас возможность показать, что вы тоже живой, сознательный человек, и работаете над собой, а потому будете хорошей частью команды. Это ваш шанс усилить мнение работодателя о вас, а не наоборот.

Следующие 7 советов помогут вам правильно подготовиться к ответу на данный вопрос, как следствие, чувствовать себя более уверенно на собеседовании и повысить ваши шансы на положительный исход беседы.

Совет №1: говорите о настоящем недостатке. Часто люди выбирают какой-то несерьезный недостаток, иногда и вовсе такой, который в процессе ответа на вопрос удастся выставить как достоинство. Самые частые примеры: перфекционизм, трудоголизм. Ответ в таком ключе звучит достаточно фальшиво. И хотя мы понимают, что перфекционизм – это и правда проблема, человек, заявляющий о своём перфекционизме на собеседовании, выглядит так, как будто он хвалится, и получается, как в том анекдоте: «Вы жалуетесь или хвастаетесь?». Это снижает доверие работодателя и, следовательно, ваши шансы на трудоустройство.

При выборе недостатка желательно сфокусироваться на ваших навыках, а не неизменных чертах характера, которые вы вряд ли сможете поменять и которые в большинстве случаев не могут быть трактованы однозначно положительно или отрицательно. Также стоит избегать характеристик, которые почти гарантированно требуются практически на любой роли в современных корпорациях: умение работать в команде, соблюдать дедлайны, выполнять обещанное.

Совет №2: выберите недостаток, не имеющий прямого отношения к роли, на которую вы собеседуетесь. Если вы проходите конкурс на позицию менеджера по организации мероприятий, то не стоит упоминать, что вы интроверт и с трудом находите контакт с людьми (в таком случае стоит задуматься, в правильной ли вы для себя профессии), а если вы устраиваетесь на работу аналитиком, то не стоит жаловаться на отсутствие навыков в Excel или трудности с пониманием цифр и данных.

Совет №3: говорите о том, что актуально сейчас, а не является историей из университетских времен и делом давно минувших дней. Если недостаток уже проработан, то такой ответ является по сути попыткой от ответа уйти. Если же вы зрелый специалист и со времен университета с вашим недостатком ещё не разобрались, это вызывает подозрения по поводу вашей осознанности и готовности работать над собой.

Совет №4: при формулировании недостатка приводите контекст, в котором он проявляется. Например, если вы на собеседовании скажете: «Я не очень дружелюбна», то ваш собеседник решит, что это ваша постоянная характеристика в жизни. Но если вы введете контекст, в котором это происходит, то станет понятно, что это не своего рода «диагноз», а ваша контекстуальная особенность, качество, проявляющееся лишь в определенных обстоятельствах. Контекстом может стать, например, следующее: «Когда я работаю в ситуации сжатых сроков над несколькими проектами одновременно и сомневаюсь в своей способности закончить работу к сроку, я нервничаю бываю неприветлива с окружающими». Это заставляет ваш недостаток казаться несколько меньше в силу ограничения обстоятельств, в которых он проявляется.

Совет №5: объясняйте, почему недостаток проявляется, в связи с чем происходит ситуация. В примере с недружелюбием во время стресса понятна подоплека: человеком движет рабочая мотивация. Он сфокусирован на задаче и не имеет ресурсов жонглировать одновременно и вежливостью, своей этической стороной, и логикой, целеустремленностью, диктующей в данный момент фокус на благе компании. Подобные объяснения помогают работодателю лучше понять вашу мотивацию и сгладить сам недостаток, показав, что за вашими действиями стоят логика и лучшие побуждения.

Совет №6: поясняйте, как именно данный недостаток мешает вам в работе. Ваш пример должен быть актуален для вашего собеседника, а потому недостаточно лишь того факта, что вы считаете какое-то ваше качество недостатком. Нужно пояснить, как именно оно сказывается в профессиональном плане. Пример такого объяснения может звучать так: «Я понимаю, как мое поведение может влиять на работу всей команды. Люди иногда обижаются на меня, думают, что что-то неправильно сделали или обидели меня, и потому я с ними резка». Такое объяснение покажет работодателю, что вы понимаете последствия ваших действий и ответственно к ним относитесь.

Совет №7: расскажите, как вы работаете над своим недостатком. На этом этапе кандидата ждет психологическая ловушка. Тема-то довольно щепетильная, и может появиться соблазн заверить работодателя, что проблема преодолена и от злополучного недостатка вы уже избавились. Но таким образом вы не ответите на поставленный вопрос – если недостатка больше нет, то зачем о нем рассказывать, компании же интересны вы в данный момент, а не в прошлом?

Рассказав честно, что вы осознаете свой недостаток, но работаете над ним, вы покажете собеседнику ваше стремление быть лучшей версией себя. А пример конкретных действий, которые вы предпринимаете, поможет ему оценить ваши аналитические способности и спрогнозировать, как вы поступите, если в будущем ваш начальник даст вам обратную связь и попросит поработать над какими-то вашими качествами. Например, вы тот, кто обходит острые углы и старается не попадать в ситуации, провоцирующие проявление недостатка, или тот, кто работает с проблемой в лоб и стремится развить в себе нужное качество во что бы то ни стало?

Пример возможного ответа на вопрос: «Когда наступает сложный дедлайн, я закрываюсь у себя в кабинете, стараюсь не входить в контакт с окружающими людьми, потому что я понимаю, что у меня не будет ресурсов быть открытой и дружелюбной, как того ждут коллеги» или «Я учусь лучше планировать проекты, чтобы не попадать в такие ситуации».

Чем честнее и профессиональнее будет ваш пример, тем лучшее впечатление вы произведете на работодателя. Как же перестать бояться подобного вопроса на собеседованиях?

Подумайте о том, что это ваша возможность рассказать о том, как вы работаете над собой, проявить себя сознательным человеком, умеющим использовать обратную связь себе во благо.

Если же компания сделает негативные о вас выводы на основании того, что вы честно рассказали о своих недостатках, то тут возможны два варианта. Это либо свидетельствует о том, что этот недостаток действительно очень серьезный, что он в будущем помешает вашей работе в данной компании — и тогда хорошо, что вы о нем поговорили с самого начала и на раннем этапе поняли, что друг другу не подходите! Второй вариант: данный работодатель имеет неадекватные ожидания от кандидатов на тему их “безгрешности”, не стремится узнать и понять вас, а хочет найти “идеального” кандидата, которого, как все мы знаем, не существует! В таком случае, если ваш ответ послужит поводом не взять вас на работу, это будет положительным исходом общения в первую очередь для вас и, возможности, предотвратит будущие сложности, которые у вас бы обязательно возникли в данной компании.